Соглашение о публичной оферте

Публичная оферта | Consenta

Правила

реализации партнерских программ лояльности
(Пользовательское соглашение в отношении сервисов, предоставляемых на сайте consenta.ru).

Утверждены ООО «Консента» 20 сентября 2022 года.

Настоящие Правила (далее – Правила) являются публичной офертой, определяющей порядок и условия участия акцептовавших ее лиц (Участников) в Программах лояльности российских или иностранных организаций (Партнеров), проводимых ООО «Консента» (Организатором) с использованием Накопительных карт лояльности, направленных на увеличение активности Клиентов в приобретении товаров и услуг таких организаций и предусматривающих начисление бонусов, характеризующих активность клиентов в приобретении товаров (работ, услуг) таких организаций, по основаниям, установленным в соответствующей Программе лояльности, а также выплату в зависимости от количества начисленных бонусов дохода в денежной форме в виде перечисляемых на банковские счета Участников денежных средств (Вознаграждения).

Организатор Программ лояльности (Организатор)

ООО «Консента»;
Место нахождения: 107996, Москва, ул. Кузнецкий мост, д.21/5, эт. 3, пом. II, ком. 25;
Адрес электронной почты: info@consenta.ru
ОГРН: 1127746426587
ИНН: 7734681109

Интернет-сайт: www.consenta.ru (далее – Сайт Организатора)

Место проведения Программ лояльности: территория Российской Федерации.

Срок действия настоящих Правил: бессрочно (постоянно).

Срок проведения Программ лояльности (срок, установленный для акцепта оферт по Программам лояльности): определяется Программами лояльности по отдельным Продуктам, но не может быть менее 30 (тридцати) дней. Срок, установленный для акцепта оферт по Программам лояльности, может быть неограниченным, при этом такие оферты не могут быть отозваны ранее чем через 31 (тридцать один) день с даты размещения уведомления об их отзыве на Сайте Организатора.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

«Партнерская Программа лояльности» («Программа лояльности», «Программа») – Платформа мероприятий, проводимых Организатором Программ лояльности в интересах Партнера Программы лояльности, направленных на увеличение активности Клиентов в приобретении Продуктов, предлагаемых Партнером соответствующей Программы лояльности, и повышения спроса на такие Продукты. В рамках Программ лояльности Организатор Программ лояльности привлекается Партнером соответствующей Программы лояльности для организации проведения такой Программы лояльности в качестве исполнителя.

Общие условия Программ лояльности содержатся в настоящих Правилах и конкретизируются в отдельных Программах лояльности, содержащих описание отдельных Продуктов, в отношении которых они проводятся, размещенных в Личном кабинете Участника.

Каждая Программа лояльности является самостоятельной публичной офертой, содержащей описание Продукта, в отношении которого проводится данная Программа лояльности, наименование Партнера Программы лояльности, количество и условия начисления Бонусов на Карту лояльности в рамках данной Программы, условия акцепта, а также срок акцепта, который не может быть менее 30 (тридцати) дней. Досрочный отзыв такой оферты Организатором или Партнером Программы лояльности невозможен.

«Партнер Программы лояльности» («Партнер») – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, в интересах которого действует Организатор Программ лояльности и которому Организатор Программ лояльности оказывает услугу по организации проведения Программы лояльности, направленной на увеличение активности клиентов в приобретении отдельного Продукта, на условиях отдельного договора, заключенного между Организатором Программы лояльности и Партнером Программы лояльности.

«Участник Программы лояльности» («Участник») – дееспособное физическое лицо старше 18 лет, имеющее гражданство Российской Федерации или иностранного государства, индивидуальный предприниматель, самозанятое лицо или юридическое лицо (зарегистрированные в Российской Федерации), акцептовавшее условие настоящей оферты и принимающее участие в какой-либо Программе лояльности в соответствии с настоящими Правилами.

«Продукт» - товар, работа, услуга или вакансия, предлагаемая Партнером Программы лояльности Клиентам. Полное описание Продукта размещается Организатором Программ лояльности на Сайте Организатора и доступно в Личном кабинете Участника в разделе соответствующей Партнерской Программы лояльности.

«Накопительная карта лояльности» («Карта лояльности», «Карта») – виртуальная накопительная карта с индивидуальным номером, выпускаемая Организатором каждому Участнику, на которую производится начисление Бонусов в рамках Программ лояльности. Баланс (отражение количества накопленных и потраченных на выплату Вознаграждения Бонусов) Накопительной карты лояльности доступен каждому Участнику в Личном кабинете.

«Бонусы» – условные единицы (баллы), на сумму которых увеличивается баланс Накопительной карты лояльности при выполнении условий Программ лояльности и на сумму которых уменьшается баланс Накопительной карты лояльности при выплате Вознаграждения. Основанием для начисления Бонусов являются Заявки Участника, которым в Платформе присвоен Статус «Начислено». Количество начисляемых Бонусов определяется отдельно в описании каждого Продукта в рамках соответствующей Программы лояльности.

Для целей выплаты Вознаграждения 1 (Один) Бонус равен 1 (Одному) рублю.

«Вознаграждение» - денежное вознаграждение в рублях, подлежащее выплате Участнику за счет Бонусов, накопленных на его Накопительной карте лояльности, по его запросу, сформированному в Личном кабинете Участника и (в случае, если Участник является плательщиком НДС) включает в себя НДС в размере, определяемом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Информация о размере и условиях начисления Бонусов и выплаты Вознаграждения по каждой Партнерской Программе лояльности доступна в Личном кабинете Участника.

«Клиент» – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, потенциально заинтересованное(ый) в приобретении Продукта в результате рекомендации ему Продукта Участником и, в связи с этим:

- передающее(ий) свои контактные данные Участнику с целью получения непосредственно от Партнера Программы лояльности дополнительной информации о Продукте для его приобретения у Партнера Программы лояльности;

- использующее(ий) интернет-ссылки и/или промо-коды/промо-номера, переданные ему Участником для получения дополнительной информации о Продукте для его приобретения у Партнера Программ лояльности.

«Контактные данные Клиента» - данные Клиента, необходимые для связи с Клиентом (включая, но не ограничиваясь: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты), сообщенные Участником непосредственно Клиентом и передаваемые Участником с согласия Клиента Организатору Программ лояльности и Партнеру Программ лояльности с целью получения Клиентом информации о Продукте и его возможного приобретения. Сбор Участником Контактных данных Клиентов, передача Участником Контактных данных Клиентов Организатору Программ лояльности, а также использование Контактных данных Клиентов Организатором Программ лояльности осуществляются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте Организатора, и являющейся неотъемлемой частью настоящих Правил и любых договоров, заключенных Организатором Программ лояльности с Участниками.

«Заявка» - информация/запись в Платформе, сформированная Участником, либо Клиентом по рекомендации Участника, содержащая Контактные данные Клиента, свидетельствующая о заинтересованности Клиента в приобретении Продукта Партнера, и зафиксированная в Платформе (в том числе, в создаваемом в Платформе личном кабинете Партнера Программы лояльности) и в Личном кабинете Участника Программ лояльности. Каждая Заявка в Платформе имеет уникальный номер и позволяет идентифицировать Участника, с помощью которого она инициирована, Партнера Программ лояльности и Продукт, в приобретении которого заинтересован Клиент.

«Статус» – признак, присваиваемый Партнером Программ лояльности/Организатором Программ лояльности Заявке по итогам проверки Заявки, в том числе, в ходе непосредственного контакта с Клиентом, и отражающий заинтересованность/отсутствие заинтересованности/факт приобретения Продукта Клиентом.

«Личный кабинет» – специализированный раздел в Платформе, предназначенный для осуществления информационного и иного электронного дистанционного взаимодействия между Организатором Программ лояльности и Участником Программ лояльности, в том числе, в рамках каждой Программы лояльности. В Личном кабинете отражается баланс Накопительной карты лояльности.

«Платформа» – программно-аппаратный комплекс, принадлежащий Организатору Программ лояльности и эксплуатируемый (администрируемый) им, включающий в себя аппаратные средства, программное обеспечение, Сайт Организатора и составляющие его интернет-страницы, биллинговую систему и другие модули, расположенные на Сайте Организатора, в своей совокупности обеспечивающие выполнение (включая, но не ограничиваясь) следующих функций:

(I) Регистрация Партнеров, Программ лояльности, Продуктов;

(II) Регистрация Участника в Платформе, т. е. создание им самостоятельно с помощью логина (имя доступа) и пароля (код доступа) обособленной (персональной) части Платформы – Личного кабинета Участника, недоступного для всеобщего ознакомления, доступ к которому осуществляется Участником с помощью аутентификации по логину и паролю, предназначенного для ознакомления Участника с результатами своего участия в Программ лояльности, отражения размера начисленных Бонусов на Карте и совершения иных действий в рамках участия в Программах лояльности, участником которых он является;

(III) Создание Заявок через Личный кабинет Участника – прием от Участника и передача Партнеру Программ лояльности Контактных данных Клиентов, т. е. сведений о Клиентах (необходимых и достаточных для телефонной или иной связи Партнера Программ лояльности с ними) и заинтересовавших их Продуктах;

(IV) Получение через Личный кабинет Участника персонализированных для каждого Участника Программ лояльности, сервисов для рекомендаций Продукта и стимулирования самостоятельного приобретения Клиентом Продукта: интернет ссылки, промо-коды и другие;

(V) Учёт Статусов Заявок и доступ Участника к статистике по Заявкам;

(VI) Управление начисленными Бонусами и выплатой Вознаграждения Участника, а также доступа к статистике по начислениям Бонусов и совершённым выплатам Вознаграждений Участника.

1. ЦЕЛИ И ПРЕДМЕТ ПАРТНЕРСКИХ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ.

1.1. Целями Партнерских Программ лояльности являются увеличение активности Клиентов в приобретении Продуктов, а также получение Участниками Вознаграждения в денежной форме за счет накопленных Бонусов.

1.2. Предметом Партнерских Программ лояльности являются начисление Бонусов на Накопительные карты лояльности Участников за выдачу результативных рекомендаций Клиентам по Продуктам, и передачу законно полученных контактных данных Клиентов Партнерам посредством Платформы.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ.

2.1. Актуальная редакция настоящих Правил, условия Партнерских Программ лояльности, а также другая информация, необходимая для Участников, размещена на Сайте Организатора Программ лояльности www.consenta.ru и доступна в Личном кабинете Участника.

2.1.1. Участник понимает и соглашается самостоятельно отслеживать в Личном кабинете и на Сайте Организатора изменения условий настоящих Правил, появление другой информации, необходимой для Участников, изменение условий Партнерских Программ лояльности в отношении любых Продуктов (в том числе, но не ограничиваясь, изменении размеров и/или порядка начисления Бонусов и выплаты Вознаграждений).

2.1.2. Организатор Программ лояльности обязуется размещать обновленную версию Правил/Партнерских Программ лояльности, а также информацию о любых других изменениях, включая изменения порядка начисления Бонусов и выплаты Вознаграждения, включении и исключении Продуктов, предлагаемых в рамках Партнерских Программ лояльности (за исключением информации о досрочном отзыве публичной оферты по Программе лояльности), до даты вступления таких изменений в силу.

2.1.3. Участник обязан самостоятельно контролировать вносимые изменения путем обращения к Правилам и описаниям Партнерских Программ лояльности и Продуктов не реже чем 1 (один) раз в три дня (либо в дату непосредственного осуществления предусмотренных Партнерской Программой лояльности действий), в особенности – истечение установленного публичной офертой срока действия Партнерской Программы лояльности, влекущем исключение Продукта из каталога Платформы, т. к. по таким Программам лояльности начисление Бонусов с даты исключения Продукта из каталога не производятся, в том числе в случае, если к моменту исключения Продукта из каталога в Платформе Участником были выполнены все необходимые действия по передаче информации о Клиенте, предусмотренные настоящими Правилами, но Заявке Участника по данной Программе лояльности не был присвоен статус «Есть продажа».

2.1.4. Участник также выражает свое согласие с тем, что Организатор Программ лояльности имеет право уведомлять его посредством сообщений на адрес электронной почты, указанный Участником при регистрации в Платформе, либо посредством Личного кабинета Участника о появлении новой информации, необходимой для Участника как участника Партнерских Программ лояльности, либо относящейся к другим мероприятиям, проводимым Организатором Программ лояльности.

2.2. Для участия в Партнерской Программе лояльности заинтересованное лицо регистрируется на Сайте Организатора в качестве Участника в порядке, установленном настоящими Правилами. Указание предусмотренных регистрационной формой регистрационных данных (в том числе, персональных данных) Участника, иных данных, необходимых для взаимодействия Участника и Организатора Программ лояльности, состав которых определяется Организатором Программ лояльности и доводится до сведения Участника посредством Личного кабинета Участника, а равно предоставление копий или сканированных изображений документов осуществляются через Личный кабинет Участника в Платформе, при этом совершение Участником соответствующих действий по сообщению Организатору Программ лояльности своих персональных (регистрационных) данных и передаче Организатору Программ лояльности копий или сканированных изображений документов (через активацию соответствующей функции в Личном кабинете Участника в Платформе) означает согласие Участника на обработку его персональных данных в объеме, необходимом для выполнения всех условий настоящих Правил, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.

2.3. Участник вправе в любое время прекратить участие в Партнерских Программах лояльности, активировав соответствующую функцию в своем Личном кабинете Участника. Активация функции прекращения участия в Партнерских Программах лояльности означает, в том числе, что подлежащие начислению по Заявкам со Статусом «Есть продажа» или начисленные Участнику до момента активации такой функции Бонусы, в отношении которых на момент активации данной функции не была активирована функция «Заявить о выплате», выплате в виде Вознаграждения не подлежат.

2.4. Расходы, связанные с участием Участника в Партнерской Программе лояльности, в том числе, но не ограничиваясь, его расходы на получение и передачу в Платформу контактных данных Клиентов, расходы, связанные с распространением промо-кодов, промо-ссылок, промо-номеров, а также банковские расходы Участников являются личными расходами Участника и какой-либо компенсации со стороны Организатора Программ лояльности или Партнера Программ лояльности не подлежат.

2.5. Факт регистрации в Платформе (создания Личного кабинета Участника) означает, что Участник полностью и безоговорочно принимает и обязуется соблюдать настоящие Правила, а также указания Организатора Программ лояльности, относящиеся к порядку проведения и условиям участия в Партнерской Программе лояльности, в том числе изменения условий Партнерских Программ лояльности в отношении любых отдельных Продуктов, описание которых размещено в Личном кабинете Участника (за исключением досрочного отзыва публичной оферты по какой-либо Партнерской Программе лояльности).

3. РЕГИСТРАЦИЯ В ПЛАТФОРМЕ. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ УЧАСТНИКА.

3.1. Для Регистрации в Платформе Участнику необходимо зайти на Сайт Организатора или на иной интернет-ресурс, с помощью которого возможно создание Личного кабинета Участника в Платформе, указать свой контактный номер мобильного телефона и адрес электронной почты (далее – e-mail). Указание иной информации, не предусмотренной настоящими Правилами для регистрации в Платформе, в т. ч., конфиденциальной информации, иных персональных данных, не предусмотренных формой регистрации, а также информации, не соответствующей требованиям действующего законодательства Российской Федерации, и нарушающей права и законные интересы третьих лиц, не допускается. Нарушение данного требования Участником не создает и не может создавать правовых последствий для Организатора Программ лояльности.

3.2. Регистрация в Платформе осуществляется автоматически, после принятия условий настоящих Правил, путем проставления галочки в соответствующем окошке напротив текста, подтверждающего факт ознакомления и согласия Участника с содержанием настоящих Правил и Политики конфиденциальности, и нажатия кнопки «Зарегистрироваться».

3.3 Обязательным условием Регистрации в Платформе является принятие условий настоящих Правил. Регистрация в Платформе невозможна без принятия условий Правил и Политики конфиденциальности способом, указанным в п. 3.2 настоящих Правил.

3.4. Участник несет персональную ответственность за достоверность и корректность информации, которую он указал при регистрации в Платформе, и в Личном кабинете Участника.

3.5. Совершая действия, направленные на присоединение к Правилам, предусмотренные п. 3.2 настоящих Правил, Участник подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности, согласен с ними и обязуется их соблюдать. Если Участник не согласен с настоящими Правилами либо Политикой конфиденциальности в целом или с их отдельными положениями, Участник отказывается от нажатия кнопки «Зарегистрироваться».

3.6. После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» появится информация об успешном завершении регистрации в Платформе и создании Личного кабинета Участника. Одновременно, сообщение об успешном создании Личного кабинета Участника, содержащее логин и пароль для входа в него, направляется на e-mail Участника, указанный им в соответствии с п. 3.1 настоящих Правил.

3.7. Успешная Регистрация в Платформе и создание Личного кабинета Участника являются необходимым и достаточным подтверждением полного и безусловного согласия Участника с условиями настоящих Правил и Политики конфиденциальности.

3.8. Ни Организатор Программ лояльности, ни Партнер Программ лояльности не несут ответственности за возможные убытки Участника, связанные с предоставлением Участником неактуальной и/или недостоверной информации при регистрации в Платформе, и в Личном кабинете Участника.

3.9. Регистрируясь в Платформе, Участник дает свое согласие на получение голосовых вызовов и сообщений в соответствии с п. 6 настоящих Правил.

3.10. Участник самостоятельно может изменить в Личном кабинете Участника пароль, который будет известен только ему. При восстановлении пароля на e-mail, указанный Участником при регистрации, Организатором Программ лояльности будет направлено сообщение с новым паролем.

3.11. Участник обязуется не передавать третьим лицам логин (e-mail, указанный при регистрации в Платформе) и пароль для доступа к Личному кабинету Участника. Ни Организатор Программ лояльности, ни Партнеры Программ лояльности не несут ответственности за действия Участника, связанные с утратой пароля, передачей логина и пароля третьим лицам. Все действия, совершаемые в Личном кабинете Участника под логином и паролем Участника, считаются совершенными самим Участником.

3.12. Вход в Личный кабинет Участника под своим логином и паролем дает возможность Участнику создавать Заявки, проверять их Статусы, запрашивать выплаты и осуществлять иные действия, предусмотренные функционалом Личного кабинета Участника.

4. ЗАЯВКИ. СТАТУСЫ.

4.1. Заявка может быть создана:

4.1.1. самим Участником в Личном кабинете Участника в разделе соответствующей Партнерской Программы лояльности через команду «Создать Заявку»;

4.1.2. самим Участником с виджета Организатора Программ лояльности, размещённого на сайте Партнера Программы лояльности или сайте Участника через команду «Создать заявку»;

4.1.3. самим потенциальным Клиентом, которому Участник порекомендовал Продукт, путем использования на сайте Партнера Программы лояльности промо-кода, переданного Клиенту Участником вместе с рекомендацией по Продукту. Промо-код формируется Участником при использовании соответствующего инструмента в специализированном разделе соответствующей Партнерской Программы лояльности в Личном кабинете Участника;

4.1.4. самим потенциальным Клиентом, которому Участник порекомендовал Продукт, путем совершения звонка на промо-номер, переданный ему Участником вместе с рекомендацией по Продукту. Промо-номер указывается/формируется Участником при использовании соответствующего инструмента в специализированном разделе соответствующей Партнерской Программы лояльности в Личном кабинете Участника;

4.1.5. самим потенциальным Клиентом, которому Участник порекомендовал Продукт, путем перехода на сайт Партнера Программы лояльности по промо-ссылке (инструмент в Партнерской Программе лояльности), переданной Клиенту Участником вместе с рекомендацией по Продукту. Промо-ссылка формируется Участником при использовании соответствующего инструмента в специализированном разделе соответствующей Партнерской Программы лояльности в Личном кабинете Участника.

4.1.6. Организатором Программ лояльности с целью проведения доначислений или коррекции Бонусов по Продуктам для приведения размера Бонусов в соответствие с условиями соответствующей Программы лояльности.

4.2. Для создания заявки Участнику в случаях, предусмотренных пунктами 4.1.1 и 4.1.2 настоящих Правил, необходимо указать все обязательные по данной Партнерской Программе лояльности данные Клиента, предусмотренные описанием такой Партнерской Программы лояльности и формой Заявки в Личном кабинете Участника. При этом:

4.2.1. Информация, должна быть предоставлена Участником с соблюдением всех необходимых требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политики конфиденциальности.

4.2.2. Участник обязуется регистрировать Заявки только по тем Клиентам, которые согласились предоставить Участнику для последующей передачи Участником Организатору Программ лояльности и Партнерам Программ лояльности своих персональных данных, включая имя/ФИО, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, по которым Партнер Программ лояльности будет связываться с Клиентом для информирования о Продукте и способах его приобретения.

4.2.3. Регистрация Заявки, отраженная в Личном кабинете Участника, означает, что Участник выполнил обязательства, предусмотренные п.п. 4.2.1 и 4.2.2 настоящих Правил. Участник несет персональную ответственность перед Клиентом, если Участник указал его контактные данные в Личном кабинете Участника в нарушение требований, установленных для Участника в п.п. 4.2.1 и 4.2.2 настоящих Правил. В случае предъявления претензий со стороны Клиентов в адрес Организатора Программ лояльности и/или Партнера/Партнеров Программ лояльности, Участник обязуется возместить Организатору Программ лояльности и/или Партнеру/Партнерам Программ лояльности в полном объеме ущерб, связанный с взысканием с Организатора Программ лояльности и/или Партнера/Партнеров Программ лояльности сумм штрафов и иных выплат, причиной которых явились нарушения Участником условий п.п. 4.2.1 и 4.2.2 настоящих Правил.

4.2.4. Регистрация Заявки в соответствии с п.п. 4.1.1-4.1.5 Правил подтверждает акцепт Участником публичной оферты по соответствующей Партнерской Программе лояльности.

4.3. После создания Заявки, ей присваивается один из следующих Статусов в Платформе:

- «На модерации»;

- «В работе»;

- «Есть продажа».

Статус присваивается Заявке Партнером Программы лояльности, отдельно для каждого своего Продукта/Программы лояльности в следующем порядке:

4.3.1. Статус «На модерации» присваивается Заявке, которая была создана одним из способов, предусмотренных п.п. 4.1.1 или 4.1.2, и которая ожидает проверки (модерации) путем связи Организатора/Партнера Программ лояльности с потенциальным Клиентом для подтверждения факта получения согласия Клиента на обработку его персональных данных, уточнения персональных данных Клиента и подтверждения интереса Клиента к приобретению Продукта.

4.3.2. Статус «В работе» присваивается Заявке, которая была создана одним из способов, предусмотренных п.п. 4.1.4 или 4.1.5, и которая не требует модерации, т.к. подразумевает самостоятельное обращение Клиента и предоставление им своих персональных данных непосредственно Партнеру Программ лояльности.

4.3.3. Статус «Модерация пройдена» присваивается Заявке после проверки, проведенной в соответствии с п. 4.3.1 через контактные данные указанные Участником в Заявке (телефон и/или e-mail), в результате которой был подтвержден интерес потенциального Клиента к приобретению Продукта и уточнена его контактная информация.

После присвоения Статуса «Модерация пройдена» и до присвоения одного из Статусов: «Есть продажа», «Нет продажи», Партнером Программ лояльности или Организатором Программ лояльности Заявке может быть присвоен Статус «В работе».

4.3.4. Статус «Модерация не пройдена» присваивается Заявке после проверки, проведенной в соответствии с п. 4.3.1 через контактные данные, указанные Участником в Заявке (телефон и/или e-mail), в результате которой:

- не был подтвержден интерес потенциального Клиента к приобретению Продукта;

- не был получен ответ Клиента на звонки Организатора Программ лояльности в течение 2 (двух) рабочих дней с даты начала проверки;

- было выявлено дублирование Заявки от того же Участника;

- Продукт оказался не доступен в городе/области проживания Клиента;

- Клиент приобрел Продукт у третьего лица, не являющегося Партнером Программы лояльности, в отношении Продукта которого была сформирована Заявка;

- Данные Клиента уже были получены Организатором Программы лояльности по Заявке другого Участника, сформированной ранее;

- Клиент не соответствует требованиям Партнера по условиям Программы лояльности.

4.3.5. Статус «Нет продажи» присваивается Заявке, в отношении которой произошло одно из следующих событий:

- Клиент отказался от приобретения Продукта или не совершил покупку Продукта в срок, указанный в условиях Партнерской Программы лояльности по такому Продукту;

- Клиент приобрел Продукт после отказа после обработки Заявки Партнером или истечения срока обработки Заявки, если такое условие установлено в Партнерской Программе лояльности;

- Клиент не соответствует требованиям Партнера по условиям Программы лояльности;

- иные события, указанные в описании соответствующей Партнерской Программы лояльности, доступном в Личном кабинете Участника.

4.3.6. Статус «Оспорено» присваивается Участником Заявке, в отношении которой установлен Статус «Нет продажи» и от Участника поступили данные, опровергающие информацию, поступившую от Партнера Программы лояльности, на основании которой Заявке был присвоен соответствующий Статус.

В этом случае, Участник обязан одновременно с переводом Заявки в такой Статус в Личном кабинете Участника предоставить Организатору Программ лояльности обоснование (данные/информацию/копии документов), опровергающие статус «Нет продажи» по данной Заявке.

Статус «Оспорено» присваивается Заявке на время проверки Организатором Программ лояльности всех обстоятельств Спора, получения объяснений заинтересованных сторон. По итогам проверки Организатор Программ лояльности присваивает Заявке Статус в зависимости от результатов проведенной проверки (подтверждения/опровержения информации).

4.3.7. Статус «Есть продажа» присваивается Заявке Партнером Программ лояльности или Организатором Программ лояльности на основании данных, полученных от Партнера Программы лояльности, в случае приобретения Клиентом Продукта в срок обработки Заявки, если таковой указан в условиях соответствующей Программы лояльности в Личном кабинете Участника. Критерии определения факта приобретения Продукта Клиентом приведены в условиях соответствующей Программы лояльности, доступных в Личном кабинете Участника и определяются непосредственно Партнером Программы лояльности.

Статус «Есть продажа» присваивается Заявке в случае, когда Заявка создана Клиентом с использованием промо-кода Продукта в соответствии с п. 4.1.3, если данное условие изложено в описании соответствующей Партнерской Программы лояльности, доступном в Личном кабинете Участника.

4.3.8. Статус «Начислено» присваивается Заявке Организатором Программы лояльности в порядке, установленном разделом 5 настоящих Правил, и подтверждает факт начисления Участнику Бонусов на Карту лояльности в соответствии с настоящими Правилами.

5. БОНУСЫ. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ. НАЧИСЛЕНИЯ И ВЫПЛАТЫ.

5.1. Начисление Бонусов Участнику по результатам его участия в любой Партнерской Программе лояльности производится Организатором Программ лояльности на Накопительную карту лояльности данного Участника автоматически в соответствии с условиями Партнерских Программ лояльности по соответствующим Продуктам, в отношении которых были сформированы Заявки:

- в последний календарный день месяца, в котором Заявке был присвоен Статус «Есть продажа»;

либо

- в иную дату, определенную условиями соответствующей Партнерской Программы лояльности, в рамках которой была сформирована Заявка.

При этом:

5.1.1. Факт начисления и сумма начисленных Бонусов, подтверждается Организатором Программ лояльности путем увеличения баланса Накопительной карты лояльности Участника в режиме реального времени. Заявке, по которой начислены Бонусы, Платформой присваивается Статус «Начислено».

5.1.2. Общий размер начисленных по всем Заявкам Бонусов отражается на балансе Накопительной карты лояльности в Личном кабинете Участника в разделе «КОШЕЛЕК».

5.2. Выплата Вознаграждения Участнику производится путем уменьшения начисленных на Карту Бонусов на сумму выплачиваемого Вознаграждения и перевода соответствующей суммы денежных средств Организатором на банковский счет Участника при соблюдении одновременно следующих условий:

5.2.1. сумма начисленных Бонусов по результатам участия в Партнерских Программах лояльности превышает сумму порога выплаты, установленного Организатором Программ лояльности и доведенного до сведения Участника в Личном кабинете Участника;

5.2.2. Участник предоставил Организатору Программ лояльности свои корректные регистрационные данные в соответствии с п. 2.2 настоящих Правил, а также реквизиты своего банковского счета для перевода денежных средств. Для целей выплаты Вознаграждения Организатор Программ лояльности вправе запросить (в том числе повторно) у Участника следующую информацию и копии документов, имеющие значение для идентификации получателя Вознаграждения (нижеуказанный перечень не является исчерпывающим, дополнительные документы могут быть также запрошены Организатором Программ лояльности и должны быть представлены Участником в иных случаях, например, если они запрошены государственным органом или требуются кредитной организацией, обслуживающей Организатора Программ лояльности):

у физического лица:

- копия паспорта гражданина Российской Федерации (для иностранного гражданина – паспорт иностранного гражданина, );

- копия свидетельства ИНН (при наличии);

- реквизиты банковского счета в рублях, открытого в Российской Федерации;

- выписку из приложения, подтверждающую статус физического лица как самозанятого (при наличии такого статуса);

у физического лица, зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя:

- копия паспорта гражданина Российской Федерации;

- копия свидетельства ИНН;

- реквизиты банковского счета в рублях, открытого в Российской Федерации;

- копия документа, подтверждающего регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя.

у юридического лица:

- копия устава;

- копия решения о создании;

- копии документов, подтверждающих регистрацию и постановку на учет в налоговом органе;

- копии документов, подтверждающих полномочия единоличного исполнительного органа (в том числе, решения об избрании и вступлении его в должность);

- копия свидетельства ИНН;

- реквизиты банковского счета в рублях, открытого в Российской Федерации.

Помимо способов предоставления информации и копий документов, предусмотренных п. 2.2 настоящих Правил, копии документов допускается (при получении Участником соответствующего требования Организатора Программ лояльности) пересылать на адрес электронной почты Организатора Программ лояльности. Оригиналы документов (при необходимости) доставляются почтовым отправлением или курьером за счет Участника.

5.2.3. Участник скачал в Личном кабинете копию Акта оказанных услуг, проверил содержащиеся в ней данные, подписал со своей стороны и разместил скан-копию такого Акта в соответствующем разделе Личного кабинета.

5.2.4. Представленные документы и информация прошли проверку Организатора Программ лояльности на достоверность.

5.2.5. Участник активировал функцию «Заказать выплату» или иную аналогичную функцию в Личном кабинете Участника. Такая функция становится доступна Участнику лишь после указания им в соответствующем разделе Личного кабинета реквизитов своего банковского счета для перевода денежных средств.

5.3. В случае несоблюдения хотя бы одного из вышеперечисленных условий для выплаты Вознаграждения:

5.3.1. Организатор Программ лояльности уведомляет Участника в его Личном кабинете (в разделе «КОШЕЛЕК»), а также посредством e-mail и/или через чат поддержки о выявленных ошибках не позднее следующего рабочего дня с даты выявления.

5.3.2. Течение срока, отведенного для выплаты Вознаграждения, приостанавливается Организатором Программ лояльности до момента устранения Участником всех выявленных ошибок.

5.3.3. Если сумма начисленных по результатам месяца Бонусов не превышает суммы порога выплаты, указанной в разделе «КОШЕЛЕК» Личного кабинета Участника, данная сумма Бонусов сохраняется на Карте лояльности и суммируется с начисленными Бонусами следующих периодов выплаты по результатам дальнейшего участия Участника в Программах лояльности.

5.4. Выплата Вознаграждения Участнику производится в период с 21-го числа календарного месяца, в котором Участник активировал функцию «Заявить о выплате» или иную аналогичную функцию в своем Личном кабинете Участника, до 30/31-го числа (включительно) следующего за ним календарного месяца, при условии, что функция активирована до 10 (включительно) числа текущего календарного месяца. Если Участник активировал функцию «Заявить о выплате» после 10 числа текущего календарного месяца, то выплата Вознаграждения осуществляется в аналогичный период с 21-го числа следующего календарного месяца.

В случае, если дата окончания периода выплаты Вознаграждения приходится на нерабочий день, такая дата автоматически переносится на ближайший, следующий за ней рабочий день.

5.5. В случае, если заявленная Участником на выплату сумма Вознаграждения превышает 50000 (пятьдесят тысяч) рублей, то Организатор Программ лояльности вправе выплатить заявленную к выплате Участником сумму Вознаграждения несколькими платежами, размер и сроки выплаты которых определяется Организатором Программ лояльности самостоятельно.

5.6. Выплата Вознаграждения Участнику-физическому лицу, не являющемуся индивидуальным предпринимателем или самозанятым лицом в соответствии с законодательством Российской Федерации, согласно п.п. 68 ст. 217 Налогового кодекса Российской Федерации налогом на доходы физических лиц не облагается.

5.7. Налоговые обязанности Участников – индивидуальных предпринимателей, самозанятых и юридических лиц исполняются ими самостоятельно.

5.8. Бонусы, начисленные в соответствии с настоящими Правилами, но не заявленные Участником к выплате в виде Вознаграждения в течение 3 (трёх) лет с даты начисления, обнуляются Организатором Программ лояльности и выплате Участнику в виде Вознаграждения не подлежат.

5.9. Обязательным условием для получения Вознаграждения является выбор Участником в Личном кабинете Участника определенного способа выплаты Вознаграждения (из числа доступных), и указание Участником в Личном кабинете Участника платежных реквизитов, соответствующих выбранному им способу получения суммы Вознаграждения. Организатор Программ лояльности не несет ответственности за недостоверность указанных Участником данных, необходимых для выплаты Вознаграждения. Участник обязуется возместить все расходы и убытки Организатора Программ лояльности, возникшие вследствие осуществления выплаты Вознаграждения по некорректным реквизитам или по иной причине, связанной с предоставлением Участником некорректных данных.

5.10. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию в Личном кабинете Участника о начисленных на Карту Бонусах.

6. КОНТАКТНАЯ ПОЛИТИКА И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

6.1. Регистрируясь в Платформе, Участник дает свое согласие на получение голосовых вызовов, а также дает свое согласие на получение от Организатора Программ лояльности с использованием любых каналов коммуникаций и контактных данных, которые указаны в Личном кабинете:

- информации о правилах и порядке участия в Партнерских Программах лояльности;

- информации о процессе выполнения существенных действий и фиксации существенных событий в Личном кабинете (в том числе, изменения Статусов Заявок, начислении Бонусов, выплате Вознаграждений, результатов рассмотрения обращений и т.д.)

- информации о изменениях в Партнерских Программах лояльности (в т.ч. появлении новых Продуктов, изменении порядка начисления Бонусов и выплаты Вознаграждений, продлении/прекращении действия оферт по Партнерским Программам лояльности).

6.2. Регистрируясь в Платформе, Участник дает свое согласие на передачу Организатором Программ лояльности предоставленных Организатору персональных данных Участника Партнерам Программ лояльности, условия Программ которых были акцептованы Участником в соответствии с условиями настоящих Правил, для целей, связанных с реализацией таких Программ лояльности.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОГРАНИЧЕНИЯ.

7.1. Участник вправе в любое время отменить свою регистрацию в Платформе, активировав соответствующую функцию в Личном кабинете Участника.

7.2. Активация функции отмены регистрации в Платформе означает, что с этого момента прекращается участие Участника во всех Партнерских Программах лояльности; при этом начисленные Бонусы, не выплаченные Участнику в виде Вознаграждения до момента активации функции отмены регистрации (в том числе те, по которым активирована функция «Заказать выплату» в Личном кабинете), выплате не подлежат; прекращается доступ в Личный кабинет Участника в Платформе (логин и пароль от Личного кабинета Участника дезактивируются).

7.3. По истечении 30 календарных дней с момента активации функции отмены регистрации в Платформе ранее начисленное Участнику Вознаграждение аннулируется; персональные (регистрационные) данные Участника продолжают храниться Организатором в течение 3 (трёх) лет, после чего уничтожаются без возможности их последующего восстановления в соответствии с Политикой конфиденциальности. В течение 30 календарных дней с момента активации функции отмены регистрации в Платформе Участник вправе аннулировать совершенную им активацию функции отмены регистрации в Платформе путем обращения к Организатору Программ лояльности по электронной почте info@consenta.ru. По истечении 30 календарных дней с момента активации функции отмены регистрации в Платформе аннулирование совершенной активации отмены регистрации невозможно.

7.4. Повторная регистрация заинтересованного лица в качестве Участника после отмены регистрации в Платформе (по истечении 30 календарных дней с момента активации функции отмены регистрации в Платформе) производится заново, в том числе с предоставлением необходимых персональных (регистрационных) данных.

7.5. Участник обязуется:

(а) не совершать никаких действий, направленных на нарушение нормального функционирования Платформы, в частности, на фальсификацию данных биллинга Платформы, на внедрение в Платформу вредоносного программного обеспечения, на получение неправомерного доступа к информации, содержащейся в Платформе, но недоступной в Личном кабинете Участника;

(б) самостоятельно обеспечивать сохранность в тайне логина и пароля, нести риски и ответственность в результате их случайного или намеренного разглашения третьим лицам и вызванного этим доступа третьих лиц в Личный кабинет Участника;

(в) самостоятельно обеспечивать актуальность ранее сообщенных Организатору Программ лояльности персональных (регистрационных) данных, а также необходимых для совершения платежа (выплаты Вознаграждения);

(г) должным образом изучить настоящие Правила, а также условия Партнерских Программ лояльности, которые он акцептует, включая сведения о Продукте и о Партнере Программ лояльности, необходимые для участия в соответствующей Партнерской Программе лояльности;

(д) сообщать Клиентам только те сведения о Продукте и о Партнере Программы лояльности, которые содержатся в настоящих Правилах, указаниях Организатора Программ лояльности, Программах лояльности, иных материалах, размещенных в Платформе и/или на сайте Партнера Программы лояльности в сети Интернет, указанном в условиях соответствующей Партнерской Программы лояльности в Личном кабинете;

(е) корректно указывать адрес электронной почты при регистрации и обеспечивать корректную работу электронной почты во избежание попадания сообщений от Организатора и Партнеров Программ лояльности в спам и нести риски некорректного указания адреса электронной почты и/или попадания в спам сообщений, полученных от Организатора и Партнеров Программ лояльности (некорректное указание адреса электронной почты или попадание писем ведёт к невозможности передачи Участнику логина и пароля для входа в Личный кабинет Участника, а также уведомлений о начислениях Бонусов и других значимых сообщений от Организатора и Партнеров Программ лояльности).

7.6. Организатор Программ лояльности вправе признать недействительными любые действия Участника, а также запретить дальнейшее участие в Партнерских Программах лояльности любому лицу, в отношение которого у Организатора Программ лояльности возникли обоснованные подозрения в том, что Участник фальсифицирует или извлекает выгоду из любой фальсификации данных, необходимых для участия в любой Партнерской Программе лояльности, или же для получения Вознаграждения, или же нарушает настоящие Правила, действует деструктивным образом или осуществляет действия с намерением оскорблять, угрожать, злоупотреблять правами, а также причинять вред иным способом Организатору Программ лояльности, другим Участникам и любому иному лицу, которое может быть связано с Партнерскими Программами лояльности.

Признав эти действия недействительными, Организатор Программ лояльности может:

7.6.1. Приостановить временно участие в Программе (Программах) Участника-нарушителя до выяснения всех обстоятельств нарушения;

7.6.2. Выяснять обстоятельства нарушения с привлечением Партнера Программы лояльности;

7.6.3. Исключить участие в Партнерских Программах лояльности Участника-нарушителя временно или бессрочно (по усмотрению Организатора Программ лояльности), поставив его в известность по электронной почте, указанной им при регистрации Личного кабинета Участника, указав причину исключения.

7.6.4. Заблокировать временно или бессрочно (по усмотрению Организатора Программ лояльности) Заявки, находящиеся в обработке со Статусами («На модерации», «Модерация пройдена», «В работе», «Оспорено») и не обрабатывать новые Заявки от Участника-нарушителя

7.6.5. Не начислять Бонусы по Заявкам, созданным Участником-нарушителем, со Статусом «Есть продажа» или со Статусом «Начислено», а также не выплачивать Вознаграждение в случае активации таким Участником функции «Заказать выплату» в Личном кабинете.

7.7. Если в любой период участия Участника в Партнерской Программе лояльности, определяемый по усмотрению Организатора, Статус «Модерация не пройдена» будет выставлен по более чем 30 % (тридцати процентам) Заявок, созданных таким Участником, то Организатор Программ лояльности вправе приостановить (заблокировать) и/или прекратить дальнейшее участие Участника в Партнерских Программах лояльности, при этом все начисленные ему до момента прекращения участия в Партнерских Программах лояльности (в соответствии с настоящим пунктом) Бонусы (в том числе те, по которым активирована функция «Заказать выплату» в Личном кабинете) выплате в виде Вознаграждения не подлежат. Приостановление или прекращение дальнейшего участия Участника в Партнерской Программе лояльности может быть реализовано, в том числе, блокированием доступа в его Личный кабинет Участника.

Положения настоящего пункта могут применяться как самостоятельно, так и совместно с ограничениями, установленными пунктом 7.6 Правил.

7.8. Если, в течение не менее чем 360 дней подряд участия Участника в Партнерских Программах лояльности, от него не поступают в Платформу новые Заявки (т. е. Участник фактически не участвует в Партнерских Программах лояльности) и ему не начислены в его Личном кабинете Участника Бонусы, то Организатор Программ лояльности вправе приостановить или прекратить дальнейшее участие Участника в Партнерских Программах лояльности.

7.9. Если от Партнера Программ лояльности поступит обоснованная, т. е. подтвержденная по результатам проверки со стороны Организатора Программ лояльности, жалоба на Участника в части, касающейся его участия в Программе лояльности (в частности, несоблюдение настоящих Правил или указаний Организатора Программ лояльности при общении с Клиентами), то Организатор Программ лояльности вправе применить меры, предусмотренные п. 7.6 настоящих Правил.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

8.1. Все споры между Участником и Организатором Программ лояльности подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 календарных дней. Споры, не разрешенные в претензионном порядке, рассматриваются судом, арбитражным судом г. Москвы.

8.2. При разрешении спора между Участником и Организатором Программ лояльности факты, имеющие значение для разрешения данного спора, в частности, факты совершения или несовершения Участником или Организатором Программ лояльности тех или иных действий в Платформе, будут подтверждаться соответствующими статистическими данными, формируемыми программным обеспечением Платформы.

8.3. Активация той или иной функции Платформы («клик», нажатие клавиши, ввод информации и др. действия, совершаемые после ввода логина и пароля для входа в Личный кабинет Участника посредством пользовательского интерфейса Платформы на Сайте Организатора) является конклюдентным действием Участника, влекущим правовые и фактические последствия, предусмотренные для такой функции настоящими Правилами, другими документами Организатора Программ лояльности, находящимися в открытом доступе на Сайте Организатора, а также федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

8.4. Организатор Программ лояльности предоставляет Участнику возможность использования Платформы для цели участия в Программ лояльности по принципу «как есть», что, в частности, означает: (а) Организатор Программ лояльности не несет ответственности перед Участником за нарушения работы Платформы, вызванные неправомерными действиями третьих лиц, направленными на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Платформы; поломками аппаратных средств или ошибками в программном обеспечении Платформы; компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами программного кода; нарушениями интернет-трафика или обмена sms-сообщениями; мероприятиями правоохранительных и других государственных органов, препятствующих нормальному функционированию Платформы; (б) Организатор Программ лояльности вправе по мере необходимости ограничивать доступ к Платформе (в Личный кабинет Участника) при проведении профилактических работ.

8.5. В случае просрочки уплаты Вознаграждения Участник вправе взыскать, а Организатор Программ лояльности обязуется уплатить Участнику неустойку в размере 0,01_% (ноль целых одна сотая процента) годовых за каждый день просрочки.

8.6. Уплата неустойки в сумме, рассчитанной в соответствии с п. 8.5 настоящих Правил, осуществляется Организатором Программ лояльности одновременно с выплатой Участнику Вознаграждения, путем перечисления Организатором Программ лояльности необходимой суммы денежных средств на банковский счет Участника, указанный в Личном кабинете Участника.

Закрыть